O que é e como funciona a Portabilidade Numérica?

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9/5/2019, 6:46:01 PM

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Por VIVO

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Por Dados Mestre

Neste conteúdo você vai ver:

1.      O que é portabilidade numérica?

2.      Como funciona a portabilidade?

3.      Portabilidade para Vivo

4.      Como portar meu número para Vivo?

5.      Faça Portabilidade para Vivo e mantenha seu número atual

6.      Dúvidas sobre a Portabilidade Vivo


O que é portabilidade numérica?

Portabilidade numérica é o processo que permite que você troque sua operadora de celular, você pode manter seu número ou trocar de linha. Há mais de 10 anos esse serviço está em vigor no país e é muito solicitado pelos brasileiros.

Geralmente a solicitação da portabilidade acontece quando o cliente considera que os serviços de sua atual operadora não são mais satisfatórios ou quando as tarifas não cabem mais no seu orçamento.

Como funciona a portabilidade?

portabilidade é um procedimento que possibilita os usuários de telefonia móvel ou fixa trocarem de operadora. O cliente entra em contato com a operadora pretendida, faz o pedido e ela cuida de todo o processo.

Quando todo o procedimento é realizado o cliente recebe um chip com o novo número em casa. Você pode optar por continuar com seu número atual e a linha permanece a mesma, só é portada para a nova operadora.

A boa notícia é que o processo de portabilidade no Brasil é muito simples e fácil. Existem leis para proteger o direito do consumidor de manter o número dele e garantir que o procedimento seja feito de maneira rápida.

Portabilidade para Vivo

A Portabilidade para Vivo é um processo bem simples. Basta você acessar nosso site, solicitar a portabilidade do seu número de celular e em poucos dias você vai poder aproveitar todos os benefícios de ser Cliente Vivo!

A Vivo vai cuidar de todo o processo de migração do seu número de telefone. Você não vai precisar entrar em contato com a sua operadora atual, apenas com a Vivo.

Porte o seu número e tenha todos os benefícios do Plano Vivo Controle!

  • No Vivo Controle você tem acesso ilimitado aos aplicativos: Whatsapp, Waze, Cabify e Moovit.
  • Com o Plano Controle da Vivo você pode fazer ligações ilimitadas para celulares e telefones fixos de qualquer operadora do Brasil.
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Como portar meu número para Vivo?

Portar o seu número para Vivo, é simples e rápido, você precisa ter uma linha ativa em outra operadora e ela precisar estar no seu CPF. Para ser portado o número não pode estar cancelado ou bloqueado.

Para fazer o pedido de portabilidade, basta você acessar nosso site, escolher um plano que atenda suas necessidades e assinar.  Vão aparecer algumas opções na tela, clique em “Sou de outra operadora e quero mudar para Vivo” e preencha com seus dados.

Depois é só aguardar, a Vivo cuidará de todo o processo de migração do seu número, você não precisará entrar com contato com a sua operadora atual.

Todo o procedimento será concluído em até 3 dias úteis, a partir da data da solicitação. Dentro deste prazo, você receberá um Chip Vivo no seu endereço e, então, poderá aproveitar todos os benefícios de ser cliente Vivo.

Faça Portabilidade para Vivo e mantenha seu número atual

Se você é de outra operadora e quer manter seu número atual, não tem problema. Nós faremos a portabilidade para você, seu número será mantido no seu novo plano e você receberá em casa seu novo Chip Vivo com o plano cadastrado.

Dúvidas sobre a Portabilidade Vivo

A portabilidade Vivo é gratuita?

Sim. A Vivo não cobra pelo serviço de portabilidade para celular.

A portabilidade Vivo demora quanto tempo?

A Portabilidade Vivo é bem rápida! Em apenas 3 dias úteis o processo será concluído, contando a partir do dia da sua solicitação.

Meu pedido de portabilidade Vivo pode ser negado?

Sim, mas apenas em algumas condições:

  • Dados incorretos ou incompletos;
  • Se o número não existir ou estiver cancelado;
  • Se houver em andamento outra solicitação de portabilidade para o mesmo número.

Posso acompanhar meu processo de portabilidade Vivo?

Sim. A Vivo permite que você acompanhe o andamento do seu pedido de portabilidade, ele pode ser acessado através de um link enviado para o seu e-mail. Você consegue fazer o login utilizando seu CPF e o número do pedido. Além disso, você também consegue acompanhar por e-mail, pois são enviadas mensagens com informações sobre o andamento do seu pedido.


Por: Redação Vivo - Agente Autorizado assinevivocontrole.com.br

Velocidade máxima da internet disponível de até 5Mbps para download e 500Kbps para upload. Depois de atingir a franquia de dados, o usuário terá a navegação interrompida até a próxima renovação do ciclo (caso deseje, poderá contratar pacote adicional). Os aplicativos de conteúdo inclusos na contratação dos planos promocionais Controle podem ser o GoRead, Kantoo Inglês, NBA, Vivo Meditação Lite, porém, cada plano promocional Controle possui uma formatação diferente de serviços adicionais, podendo contemplar somente um ou mais aplicativos em conjunto. A navegação nos serviços digitais é descontada da franquia de internet (consumo médio GoRead: 80MB por revista; Kantoo Inglês: 23MB por lição; NBA: 320MB streaming de 15 min). Vivo Meditação: dependendo da minutagem escolhida, o (consumo médio de uma meditação varia de 10MB até 50MB). As franquias dos planos são referentes a contratação do plano Controle com adesão da conta digital, que concede um bônus mensal de 500MB. As ligações são ilimitadas para qualquer Vivo, telefone fixo e móvel para outras operadoras usando o CSP 15. WhatsApp ilimitado para enviar e receber mensagens, fotos, vídeos e chamadas de voz. Plano com prazo de permanência mínima de 12 meses. Maior cobertura de internet móvel do Brasil de acordo com dados da Anatel. Ofertas sujeitas a análise de crédito. Para mais informações acesse vivo.com.br/controle.

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