Portabilidade Vivo: mudar de operadora e manter o número

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10/16/2019, 2:05:36 PM

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Por VIVO

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Por Dados Mestre

Sabia que é possível mudar de operadora e continuar com o mesmo número de telefone? A portabilidade Vivo foi criada com o propósito de oferecer máxima praticidade e agilidade durante a contratação de um Plano Vivo Móvel. Trazendo o seu número para Vivo, você recebe benefícios e vantagens especiais.

Nesse conteúdo nós te mostraremos como é simples fazer a portabilidade para a Vivo! Agora você não precisa ir presencialmente até uma loja física, o processo acontece 100% online. Saiba mais:

O que é portabilidade Vivo?

Portabilidade é o processo que permite que qualquer cliente de telefonia (móvel ou fixa) possa trocar de operadora de modo facilitado, mantendo o número da sua linha atual.

O pedido de portabilidade só pode ser realizado para o mesmo tipo de serviço, ou seja, de móvel para móvel e de fixo para fixo.

Como funciona a portabilidade?

Para fazer portabilidade da sua linha de celular para outra operadora você deve acessar o site da operadora pretendida, escolher um plano e solicitar a portabilidade. O procedimento pode ser concluído em até 3 dias úteis.

A partir do momento que você solicita a portabilidade, a operadora que receberá o seu número fica responsável por todo processo de migração. Então, você não precisa se preocupar em entrar em contato com sua operadora atual.

O que é preciso fazer para solicitar a portabilidade para Vivo?

Você só precisará de um Chip Vivo com um novo número de celular que, após o processo de portabilidade ser concluído, será substituído pelo seu número. Vamos te explicar melhor a seguir!

Agora que você conheceu a definição de Portabilidade Numérica, conheça também os principais benefícios de solicitar a mudança para a Vivo e se tornar um cliente Vivo Móvel:

Vantagens de fazer a portabilidade para a Vivo

A Vivo reserva muitos benefícios especiais para os usuários que solicitam a portabilidade para a operadora. Com isso, o objetivo da Vivo é otimizar os processos e oferecer a melhor experiência de serviços móveis do Brasil.

Verifique abaixo quais são as vantagens que a Vivo pode te oferecer:

• Acesso ilimitado aos aplicativos: WhatsApp, Waze, Cabify e Moovit;

• Ligações e SMS à vontade para números de qualquer operadora do Brasil;

• A maior cobertura de internet 4.5G do país e preço fixo na sua conta de celular;

• Contratando o Vivo Controle ou Vivo Pós você ganha até 5GB de bônus no seu plano para navegar com ultravelocidade na internet 4.5G.

Quer conhecer outros benefícios de adquirir um Plano Vivo Móvel para o seu celular? Leia esse conteúdo exclusivo e acompanhe os principais detalhes.

A migração é um processo rápido e você consegue fazer portabilidade para Vivo em poucas etapas. Veja a seguir:

Como fazer portabilidade para Vivo?

Acesse o nosso site clicando aqui, escolha um Plano Vivo Móvel que atenda suas necessidades e clique no botão de “assinar”.

Em seguida, te levaremos ao carrinho de compras e você precisará clicar na opção "sou de outra operadora e quero portabilidade para Vivo". Preencha todos os campos solicitados com seus dados cadastrais e clique no botão para receber o código de segurança via SMS.

A partir da realização desse processo, a Vivo enviará um SMS pedindo autorização para que a possamos dar início a portabilidade para Vivo. Responda “SIM” e aguarde.

Não se preocupe, você não precisará entrar em contato com a sua operadora atual, informando sobre o processo de portabilidade. Nós cuidamos de tudo e em até 3 dias úteis, o procedimento será concluído com sucesso. 

Eu pago pela portabilidade Vivo?

A Vivo faz questão de que a portabilidade aconteça de modo gratuito, na contratação de um Plano Vivo Controle ou Vivo Pós. Você não paga nada por esse serviço de migração!

Preciso comprar meu Chip Vivo para fazer a portabilidade?

Não precisa se preocupar em adquirir um novo chip da operadora! Contratando o seu Plano Vivo Celular em nosso site, você receberá em casa um Chip Vivo, já acompanhando o plano cadastrado, para você começar a aproveitar as vantagens de ser um cliente da operadora.

Enquanto você aguarda o processo Vivo portabilidade ser concluído, o chip acompanhará um número provisório que posteriormente será substituído automaticamente pela sua linha. 

Acompanhe o seu pedido de portabilidade Vivo

A Vivo também te oferece a transparência de acompanhar todo o processo de portabilidade do seu número. Tenha sempre em mãos o número do seu CPF e do protocolo do pedido.

Contrate o Plano Vivo Móvel que deseja e sempre que quiser conferir o andamento da portabilidade, navegue pelo nosso site selecionando o botão de “acompanhe seu pedido” ou clique aqui

Meu pedido de portabilidade Vivo pode ser negado?

Dificilmente os pedidos são negados, entretanto, pode ser que a operadora negue o seu pedido de portabilidade, caso:

• Os dados que você inseriu estiverem incorretos ou incompletos;

• O número da sua linha não exista, esteja cancelado ou bloqueado;

• A linha já esteja cadastrada em outra solicitação de portabilidade. 

Conheça os Planos Vivo Móvel para fazer portabilidade Vivo

Antes de você sair desse conteúdo, que tal dar uma olhadinha nos pacotes oferecidos pela operadora? Assim fica ainda mais fácil iniciar o processo de portabilidade. Acompanhe a seguir:

A operadora trabalha com três categorias de planos para celular: Vivo Controle, Vivo Pós e Vivo Selfie. São pacotes criados especialmente para suas necessidades!

Vivo Controle 

Os Planos Vivo Controle são ótimas alternativas para os assinantes que desejam ficar sempre conectados as suas redes sociais e aplicativos, navegando com ultravelocidade 4.5G.

Quem contrata Vivo Controle também pode utilizar apps de maneira ilimitada, sem descontar do pacote de dados, realizar ligações à vontade para qualquer operadora do Brasil e muito mais.

A vantagem de ser um assinante Vivo Controle está no custo benefício, já que os planos oferecem um valor fixo todo mês, sem surpresas desagradáveis.

Também é possível assinar o Vivo Controle Cartão para pagar todas as faturas diretamente pelo cartão de crédito de sua preferência. Leia mais informações sobre esse serviço clicando aqui

Vivo Pós 

Os Planos Vivo Pós Individual carregam muitos benefícios, como acesso ilimitado a aplicativos, ligações e SMS à vontade, conexão com velocidade 4.5G e aplicativos inclusos.

Apesar dos pacotes exigirem um investimento um pouco superior ao Vivo Controle, por exemplo, os Vivo Pós são opções vantajosas para os usuários que prezam por agilidade e praticidade.

Vivo Selfie

A categoria Vivo Selfie é a que acompanha os pacotes móveis mais completos da operadora. Quem assina o Plano Vivo Selfie pode navegar na internet com ultravelocidade, ligar e enviar SMS para quem quiser, acessar aplicativos ilimitados e muito mais, além de poder escolher qual plataforma deseja adquirir: Telecine, Disney Plus, Spotify, Netflix ou Premiere.

Você fica sempre online nas redes sociais, conversa com seus amigos e a Vivo ainda te oferece acesso ilimitado aos seus conteúdos favoritos. Assista filmes, ouça músicas sem interrupções, acompanhe jogos esportivos, etc. 

Solicite sua portabilidade Vivo e aproveite todos os benefícios oferecidos pela operadora. São muitas vantagens legais esperando por você. Clique aqui e aproveite para iniciar o processo agora mesmo! Navegue com internet mais rápida, fale à vontade com seus amigos e muito mais.